Teamprestaties

"meten is weten"

Hoe doen we het als team?

Door stuurcijfers inzichtelijk te maken in Ons heb je als team inzicht in onder andere deze kwaliteitsindicatoren:

  • Hoeveel medewerkers komen er gemiddeld bij onze cliënten over de vloer?
  • Hoeveel tijd zijn we kwijt aan indirecte uren (zoals reistijd en teamoverleg)
  • Komen we afspraken met de cliënt na?
  • Werkt iedereen op tijd zijn uren bij voor fiatteren en verloning?
  • Signaleringen; zoals cliënten met een ongeldig zorgplan
  • Aantal beschikbare kamers totaal of per locatie
  • Etc.

Wat er op het dashboard getoond wordt is afhankelijk van jouw rol en deskundigheid. Er wordt enkel informatie getoond die relevant is, dus geen “informatie-overload”. Inzicht in de prestaties van het team en direct bijsturen (in plaats van achteraf) zorgt voor een hogere kwaliteit van zorg binnen het team.

Financieel dashboard

Om er zeker van te zijn dat alle geleverde zorg uiteindelijk in de declaratie of factuur terecht komt is het financieel dashboard ontwikkeld.

In het financieel dashboard is terug te zien of er nog een declaratie uit moet richting de debiteur, een legitimatie bij een client nog niet is ingericht of dat er misschien nog geen tarief is ingericht.

Ook geeft het financieel dashboard inzicht over de status van een aanlevering. Zijn alle declaratieregels over april inmiddels al goedgekeurd en/of verwerkt? Of zijn er nog debiteuren waar achteraan gebeld moet worden omdat er geen retourbericht is gestuurd?

  - Een overzicht van de factuur-/declaratieregels uitgedrukt in bedragen;

- Een zoek-widget om binnen facturen en declaraties te kunnen zoeken;

- Een overzicht van nog niet aangeleverde boekingen waarin zich problemen bevingen.