Menko Konings van Het Hoge Veer

Zorgorganisatie Het Hoge Veer is een intramurale verzorgings-/verpleeghuisvoorziening met 88 verzorgingshuisplaatsen en 24 BOPZ verpleeghuisplaatsen psychogeriatrie. Daarnaast zijn er voorzieningen met betrekking tot dagverzorging, groepsbegeleiding, kortdurend verblijf en is er een buurtfunctie. Extramurale zorg wordt geleverd in de 45 aanleunwoningen. Het Hoge Veer heeft 450 extramurale cliënten in zorg en 117 intramurale cliënten.

Hoe past Nedap binnen de toekomst van jullie organisatie?

We zijn momenteel bezig met het bouwen van levensloopbestendige woningen waar intramuraal en extramuraal door elkaar gemixt zit. Het huidige verzorgingshuis zal geheel vervangen worden door een nieuw complex met daarnaast een tweede locatie. Er kan zowel iemand intramuraal wonen of extramuraal, alleen de zorgbehoefte is anders. De zorgmedewerkers die komen maken geen onderscheid tussen extra- of intramuraal, ze kijken primair naar het zorgplan.
De huishoudelijke verzorging zal straks met looplijsten gaan werken, dit is meteen de registratie. Nu gebeurt het nog min of meer handmatig. Intramuraal zal ook met looplijsten gewerkt gaan worden en extramuraal wordt geregistreerd met de iO Touchpro telefoon. Het is wel de bedoeling om in de tweede fase intramuraal te gaan registreren. Het dossier en zorgplan, de registratie en planning, we gaan alles met Nedap doen. Door te blijven registreren hebben we meer gegevens voor de bedrijfsvoering en is nauwkeurig te zien wat er geleverd is aan zorg.

Wat is uniek aan de levensloopbestendige woningen?

Het is een heel nieuw concept. Het concept van de oude traditionele instelling gaat eruit. De appartementen hebben straks een netto vloeroppervlakte van minimaal 90 m2 en hebben minimaal drie kamers.
Je kunt er in principe wonen zonder zorg. Er wordt huishoudelijke verzorging geboden tot aan verpleging en verzorging. Voor zwaar dementerende cliënten wordt een kleinschalige woonvorm ontwikkeld. Ze leven dan in groepen van zes, met een begeleiding erop. Er is voor hen een gemeenschappelijke huiskamer waar men samen kookt en gewone dagelijkse activiteiten onderneemt in plaats van knippen en puzzelen. Ze hebben dan een eigen appartement ernaast met eigen woonkamer, slaapkamer, keuken en badkamer.

Onze nieuwe manier van werken past bij de producten van Nedap. Het registreren alleen was voor ons onvoldoende, we zijn ook blij met de probleemgerichte rapportages die Nedap biedt. Als je probleemgericht gaat rapporteren is het van belang dat je bij de mensen thuis het zorgplan kan aanpassen en kan rapporteren. Ik zie het er wel van komen met de iPads, dat de zorgmedewerker een iPad mee kan nemen en bij de cliënt thuis informatie kan opvragen, rapporteren en het zorgplan aanpassen. Die ontwikkeling geeft Nedap ook een voorsprong.

Waarom zijn jullie van een ander pakket overgestapt?

Nedap bood twaalf jaar geleden nog geen zorgdossier en zorgplan en dat hadden we wel nodig. Daarom hebben we lang met een ander systeem gewerkt. We registreerden wel met Nedap. We hebben jarenlang extra kosten gemaakt om problemen met het andere systeem te laten verhelpen. Ook zaten er bij een nieuwe update kinderziektes in. Het systeem kostte veel tijd en energie, we moesten steeds controleren of er geen fouten in zaten. Op het moment dat Nedap met een eigen zorgdossier kwam, met het hele intramurale deel erbij, was voor ons de beslissing snel genomen. We hadden goede ervaringen met het registreren met Nedap. Nedap kwam met uitbreidingen, waaronder bijvoorbeeld een site waar familie op kan inloggen en het intramurale gedeelte.

Bovendien waren we op zoek naar een systeem waar ook bijvoorbeeld de leefdomeinen in zitten, iets dat niet te medisch oogt en onze werkwijze ondersteund. Nedap biedt een standaard systeem maar je kunt het wel op een bepaalde manier zelf inrichten. Wat wij willen kunnen we er helemaal in kwijt.

Qua kosten valt het ongeveer gelijk uit met het vorige systeem, de softwarekosten liggen wel iets hoger maar voor de andere leverancier moesten we veel betalen voor de consultancy diensten. De instructies zijn eenmalige kosten. Omdat het een bepaalde logische opzet heeft gaan we het trainer trainer principe gebruiken. Eigen mensen leiden andere collega’s op, zo leert iedereen ermee werken.

Wanneer gaan jullie starten met Nedap?

Dit jaar zijn we met de voorbereidingen bezig; het herinrichten van de intramurale registratie. De zorgpost zal straks minder bezocht hoeven te worden want zorgmedewerkers kunnen vanuit huis uit gaan werken. Omdat het systeem via internet loopt en ze thuis in hun eigen medewerkerportaal kunnen inloggen maakt dat het mogelijk.

Het laatste kwartaal van 2010 gaan we starten met de instructie, training en het invoeren zodat we 1 januari van start kunnen. In twee maanden tijd gaan we de overstap realiseren.

Voor meer informatie:
drs. Menko Konings
Directeur/bestuurder

Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
0162 51 34 50
www.hogeveer.nl

Locatie Rivierzicht met 92 zorgappartementen.

Het nieuwe Hoge Veer complex met circa 172 zorgappartementen.