Inzicht zorgproces

"meten is weten"

Door stuurcijfers inzichtelijk te maken in Ons heb je als team inzicht in onder andere deze kwaliteitsindicatoren:

  • Hoeveel medewerkers komen er gemiddeld bij onze cliënten over de vloer?
  • Hoeveel tijd zijn we kwijt aan indirecte uren (zoals reistijd en teamoverleg)
  • Komen we afspraken met de cliënt na?
  • Werkt iedereen op tijd zijn uren bij voor fiatteren en verloning?
  • Signaleringen; zoals cliënten met een ongeldig zorgplan
  • Aantal beschikbare bedden totaal of per locatie t.b.v. crisis plaatsingen
  • Etc.

Wat er op het dashboard getoond wordt is afhankelijk van de rol en deskundigheid van de medewerker. Er wordt enkel informatie getoond die relevant is, dus geen “informatie-overload”. Inzicht in de prestaties van het team en direct bijsturen (in plaats van achteraf) zorgt voor een hogere kwaliteit van zorg binnen het team.